如何做好一個(gè)業(yè)務(wù)？
2019/3/18 14:18:20??????點(diǎn)擊：
鉛筆的原則
鉛筆即將被裝箱運(yùn)走，制造者很不放心，把它帶到一旁跟它說：“在進(jìn)入這個(gè)世界之前，我有5句話
要告訴你，如果你能記住這些話，就會(huì)成為最好的鉛筆。”
1.你將來能做很多大事，但是有一個(gè)前提，就是你不能盲目自由，你要允許自己被一只手握住；
2.你可能經(jīng)常會(huì)感受到刀削般的疼痛，但是這些痛苦都是必須的，它會(huì)使你成為一支更好的鉛筆；
3.不要過于固執(zhí)，要承認(rèn)你所犯的任何錯(cuò)誤，并且勇于改正它；
4.不管穿上什么樣的外衣，你都要清楚一點(diǎn)，你最重要的部分總是在里面；
5.在你走過的任何地方，都必須留下不可磨滅的痕跡，不管是什么狀態(tài)，你必須寫下去。要記住，
生活永遠(yuǎn)不會(huì)毫無意義。
永遠(yuǎn)記住這句話：錢永遠(yuǎn)是內(nèi)行人賺的，外行人是賺不到錢的。至于怎么做內(nèi)行人，那就看你自己了？除了虛心的多問多學(xué)，還要更快的適應(yīng)你所在的環(huán)境。呵呵，現(xiàn)在如果你沒有知識(shí)就應(yīng)該有學(xué)識(shí)，沒有學(xué)時(shí)你就應(yīng)該常識(shí)，你連常識(shí)都沒
有了，那你就只有乖乖進(jìn)教室。
要想作好業(yè)務(wù)，我想應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：
（一）了解業(yè)務(wù)。如果連自己做什么的都不知道，有怎樣作好工作呢？即便是偶爾成功，又怎么樣呢？所以要想做好工作，首先要了解工作，弄懂事做什么的。
（二）了解自己。要做好工作，除了要了解工作之外，還要了解自己，知道自己對(duì)此工作適合什么，缺什么，需要什么等等。然后，努力發(fā)揮自己特長，避己之短，作好工作。
（三）然后根據(jù)自己做工做的性質(zhì)，提高自己能力，不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力，成為專業(yè)人才。
（四）根據(jù)你的業(yè)務(wù)內(nèi)容，搜集資料。一般作業(yè)務(wù)的都需要很多資料，所以你應(yīng)大量地搜集資料，掌握其中的規(guī)律。
如何做好業(yè)務(wù)？
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，首先要有素質(zhì)，有內(nèi)涵。老總經(jīng)常跟我說的一句話是：“要推廣產(chǎn)品，先推廣自己。”別人都是先了解你，之后才會(huì)了解你的產(chǎn)品，對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同，才會(huì)認(rèn)同產(chǎn)品。
第二，保持一個(gè)非常平穩(wěn)的心態(tài)。這個(gè)問題，是一個(gè)老業(yè)務(wù)跟新業(yè)務(wù)最大的不同，也是新業(yè)務(wù)一致在摸索在不斷升華的部分。心態(tài)的問題有很多。一、面對(duì)客戶很緊張。很多業(yè)務(wù)開始的時(shí)候，對(duì)著客戶就不知道說什么了，預(yù)想好的話語一句都不記得了，需要重新組織語言，有時(shí)講錯(cuò)就更加緊張了，表達(dá)不清，溝通就沒有效果。此時(shí)，需要舒一口氣，說話放慢，讓自己足夠思考，保持一種平等的心態(tài)，不管對(duì)方是什么人物。二、遇到挫折要平和對(duì)待。做業(yè)務(wù)最多的時(shí)候是遭到白眼甚至辱罵，此時(shí)必須要有阿Q精神，不管對(duì)方怎么對(duì)待，自己不要傷自己，自己是優(yōu)秀的，那些人不懂得尊重人罷了。他在篩選人時(shí)，我也在篩選客戶。三、對(duì)業(yè)績不能急。對(duì)于做業(yè)務(wù)的，大家都想趕緊提上業(yè)績，拿高工資，但如果一下子業(yè)績就上來了，那這個(gè)業(yè)務(wù)還輪得到你來做嘛？做久了，認(rèn)識(shí)的人多了，熟悉的人多了，自然生意做成的幾率就大很多。越急越浮躁，對(duì)人對(duì)事就不太理智，會(huì)走反效果。四、保持樂觀積極向上。心情是可以傳染的，悲觀和憂傷是一般人都不愿意看到的，保持一種樂觀的心情，卻能給人勇氣的感覺。五、釋放你的熱情。
第三、充分的專業(yè)知識(shí)。再大的能量話不相關(guān)，無法賣產(chǎn)品，話不投機(jī)，無法做生意。必須不斷充實(shí)自己的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，甚至收集現(xiàn)實(shí)生活中與所做產(chǎn)品相關(guān)的事務(wù)信息。這都是一種學(xué)習(xí)。
第四、清晰的表達(dá)。思維清晰，很強(qiáng)的溝通能力是做業(yè)務(wù)的一個(gè)必須。跟別人做生意，要互相了解，讓別人了解自己，也需要一個(gè)最好的自我表達(dá)以及產(chǎn)品信息的傳達(dá)。
第五、專注。很多業(yè)務(wù)人員從事多個(gè)業(yè)務(wù)工作，但我所了解的，他們都是做得很一般的，不是出色的業(yè)務(wù)員。專注于一個(gè)方向，自然自己會(huì)去重視它，會(huì)去考慮如何做好它。三心二意，很多時(shí)候都是做不好事的。
第六、用自己的思維去解釋你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。包括怎么去跟你的客戶溝通，開拓客戶方式方法，業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第七、計(jì)劃和總結(jié)。制定目標(biāo)，制定發(fā)展的路線，細(xì)分顧客群體（包括老客戶和潛在客戶），每天或者每周每月對(duì)現(xiàn)時(shí)業(yè)務(wù)拓展的思考，即對(duì)未來發(fā)展的構(gòu)思。
如何做好業(yè)務(wù)員
如何做好業(yè)務(wù)員？這是很多業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。 我個(gè)人認(rèn)為要作好業(yè)務(wù)員必須具備6個(gè)方面的基本素質(zhì)：
1、 要有良好的思想道德素質(zhì) 做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來不必要的損失。
2、 要有扎實(shí)的市場(chǎng)營銷知識(shí) 業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作，銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。
7、 要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開辟一片市場(chǎng)。
業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外，還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、 要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)；
2、 要懂得自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)相當(dāng)重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因?yàn)槟愀緹o法說服客戶購買你的產(chǎn)品
業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時(shí)須了解以下內(nèi)容：
1、 公司的核心業(yè)務(wù)是什么？
2、 公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
3、 公司的組織核心是什么？
4、 公司的客戶是誰？
5、 公司客戶所需要的服務(wù)是什么？
6、 滿足客戶的方法是什么？
7、 公司主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有那些？
8、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)特色是什么？
9、 我們公司的對(duì)策是什么？
10、 我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務(wù)是什么？這些服務(wù)對(duì)你需求的影響是什么？
了解了以上內(nèi)容，我們的思路才會(huì)清晰，才可以從宏觀上去把握整個(gè)市場(chǎng)。另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種手段，他們將銷售變成了藝術(shù)。如何做到一個(gè)專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個(gè)專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關(guān)心的是什么，大概包括以下方面：
1、 我們的服務(wù)態(tài)度
2、 我們銷售人員的專業(yè)水平
3、 我們的產(chǎn)品質(zhì)量
4、 我們產(chǎn)品的價(jià)格
5、 我們的服務(wù)速度
6、 我們的員工形象
7、 我們的售后服務(wù)
8、 我們產(chǎn)品功能的擴(kuò)展
9、 我們品牌的信譽(yù)
10、 他們的舒適程度
鉛筆即將被裝箱運(yùn)走，制造者很不放心，把它帶到一旁跟它說：“在進(jìn)入這個(gè)世界之前，我有5句話
要告訴你，如果你能記住這些話，就會(huì)成為最好的鉛筆。”
1.你將來能做很多大事，但是有一個(gè)前提，就是你不能盲目自由，你要允許自己被一只手握住；
2.你可能經(jīng)常會(huì)感受到刀削般的疼痛，但是這些痛苦都是必須的，它會(huì)使你成為一支更好的鉛筆；
3.不要過于固執(zhí)，要承認(rèn)你所犯的任何錯(cuò)誤，并且勇于改正它；
4.不管穿上什么樣的外衣，你都要清楚一點(diǎn)，你最重要的部分總是在里面；
5.在你走過的任何地方，都必須留下不可磨滅的痕跡，不管是什么狀態(tài)，你必須寫下去。要記住，
生活永遠(yuǎn)不會(huì)毫無意義。
永遠(yuǎn)記住這句話：錢永遠(yuǎn)是內(nèi)行人賺的，外行人是賺不到錢的。至于怎么做內(nèi)行人，那就看你自己了？除了虛心的多問多學(xué)，還要更快的適應(yīng)你所在的環(huán)境。呵呵，現(xiàn)在如果你沒有知識(shí)就應(yīng)該有學(xué)識(shí)，沒有學(xué)時(shí)你就應(yīng)該常識(shí)，你連常識(shí)都沒
有了，那你就只有乖乖進(jìn)教室。
要想作好業(yè)務(wù)，我想應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：
（一）了解業(yè)務(wù)。如果連自己做什么的都不知道，有怎樣作好工作呢？即便是偶爾成功，又怎么樣呢？所以要想做好工作，首先要了解工作，弄懂事做什么的。
（二）了解自己。要做好工作，除了要了解工作之外，還要了解自己，知道自己對(duì)此工作適合什么，缺什么，需要什么等等。然后，努力發(fā)揮自己特長，避己之短，作好工作。
（三）然后根據(jù)自己做工做的性質(zhì)，提高自己能力，不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力，成為專業(yè)人才。
（四）根據(jù)你的業(yè)務(wù)內(nèi)容，搜集資料。一般作業(yè)務(wù)的都需要很多資料，所以你應(yīng)大量地搜集資料，掌握其中的規(guī)律。
如何做好業(yè)務(wù)？
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，首先要有素質(zhì)，有內(nèi)涵。老總經(jīng)常跟我說的一句話是：“要推廣產(chǎn)品，先推廣自己。”別人都是先了解你，之后才會(huì)了解你的產(chǎn)品，對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同，才會(huì)認(rèn)同產(chǎn)品。
第二，保持一個(gè)非常平穩(wěn)的心態(tài)。這個(gè)問題，是一個(gè)老業(yè)務(wù)跟新業(yè)務(wù)最大的不同，也是新業(yè)務(wù)一致在摸索在不斷升華的部分。心態(tài)的問題有很多。一、面對(duì)客戶很緊張。很多業(yè)務(wù)開始的時(shí)候，對(duì)著客戶就不知道說什么了，預(yù)想好的話語一句都不記得了，需要重新組織語言，有時(shí)講錯(cuò)就更加緊張了，表達(dá)不清，溝通就沒有效果。此時(shí)，需要舒一口氣，說話放慢，讓自己足夠思考，保持一種平等的心態(tài)，不管對(duì)方是什么人物。二、遇到挫折要平和對(duì)待。做業(yè)務(wù)最多的時(shí)候是遭到白眼甚至辱罵，此時(shí)必須要有阿Q精神，不管對(duì)方怎么對(duì)待，自己不要傷自己，自己是優(yōu)秀的，那些人不懂得尊重人罷了。他在篩選人時(shí)，我也在篩選客戶。三、對(duì)業(yè)績不能急。對(duì)于做業(yè)務(wù)的，大家都想趕緊提上業(yè)績，拿高工資，但如果一下子業(yè)績就上來了，那這個(gè)業(yè)務(wù)還輪得到你來做嘛？做久了，認(rèn)識(shí)的人多了，熟悉的人多了，自然生意做成的幾率就大很多。越急越浮躁，對(duì)人對(duì)事就不太理智，會(huì)走反效果。四、保持樂觀積極向上。心情是可以傳染的，悲觀和憂傷是一般人都不愿意看到的，保持一種樂觀的心情，卻能給人勇氣的感覺。五、釋放你的熱情。
第三、充分的專業(yè)知識(shí)。再大的能量話不相關(guān)，無法賣產(chǎn)品，話不投機(jī)，無法做生意。必須不斷充實(shí)自己的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，甚至收集現(xiàn)實(shí)生活中與所做產(chǎn)品相關(guān)的事務(wù)信息。這都是一種學(xué)習(xí)。
第四、清晰的表達(dá)。思維清晰，很強(qiáng)的溝通能力是做業(yè)務(wù)的一個(gè)必須。跟別人做生意，要互相了解，讓別人了解自己，也需要一個(gè)最好的自我表達(dá)以及產(chǎn)品信息的傳達(dá)。
第五、專注。很多業(yè)務(wù)人員從事多個(gè)業(yè)務(wù)工作，但我所了解的，他們都是做得很一般的，不是出色的業(yè)務(wù)員。專注于一個(gè)方向，自然自己會(huì)去重視它，會(huì)去考慮如何做好它。三心二意，很多時(shí)候都是做不好事的。
第六、用自己的思維去解釋你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。包括怎么去跟你的客戶溝通，開拓客戶方式方法，業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第七、計(jì)劃和總結(jié)。制定目標(biāo)，制定發(fā)展的路線，細(xì)分顧客群體（包括老客戶和潛在客戶），每天或者每周每月對(duì)現(xiàn)時(shí)業(yè)務(wù)拓展的思考，即對(duì)未來發(fā)展的構(gòu)思。
如何做好業(yè)務(wù)員
如何做好業(yè)務(wù)員？這是很多業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。 我個(gè)人認(rèn)為要作好業(yè)務(wù)員必須具備6個(gè)方面的基本素質(zhì)：
1、 要有良好的思想道德素質(zhì) 做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來不必要的損失。
2、 要有扎實(shí)的市場(chǎng)營銷知識(shí) 業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作，銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。
7、 要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開辟一片市場(chǎng)。
業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外，還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、 要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)；
2、 要懂得自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)相當(dāng)重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因?yàn)槟愀緹o法說服客戶購買你的產(chǎn)品
業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時(shí)須了解以下內(nèi)容：
1、 公司的核心業(yè)務(wù)是什么？
2、 公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
3、 公司的組織核心是什么？
4、 公司的客戶是誰？
5、 公司客戶所需要的服務(wù)是什么？
6、 滿足客戶的方法是什么？
7、 公司主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有那些？
8、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)特色是什么？
9、 我們公司的對(duì)策是什么？
10、 我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務(wù)是什么？這些服務(wù)對(duì)你需求的影響是什么？
了解了以上內(nèi)容，我們的思路才會(huì)清晰，才可以從宏觀上去把握整個(gè)市場(chǎng)。另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種手段，他們將銷售變成了藝術(shù)。如何做到一個(gè)專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個(gè)專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關(guān)心的是什么，大概包括以下方面：
1、 我們的服務(wù)態(tài)度
2、 我們銷售人員的專業(yè)水平
3、 我們的產(chǎn)品質(zhì)量
4、 我們產(chǎn)品的價(jià)格
5、 我們的服務(wù)速度
6、 我們的員工形象
7、 我們的售后服務(wù)
8、 我們產(chǎn)品功能的擴(kuò)展
9、 我們品牌的信譽(yù)
10、 他們的舒適程度
- 上一篇：聚乙烯簡介 2019/3/18
- 下一篇：認(rèn)識(shí)制品的標(biāo)志 2019/3/18
